Todas las aplicaciones (no solo para Android) son propensas a sufrir errores o fallas. Una de las que más preocupación causa es ese mensajito de «Por desgracia, Google Play Store se ha detenido«, pero la verdad es que casi siempre su solución es súper sencilla. Así que hoy te enseñare cómo activar la Play Store en caso de que te mande esta falla. Pero toma en cuenta que esta misma falla también suele presentarse con los siguientes mensajes: «Lo sentimos, Google Play Store se detuvo» o «Se ha detenido la aplicación Google Play Store«.
Antes de Activar la play store debes haber descargado en tu dispositivo la aplicación.
Antes de seguir leyendo, mira todos los tutoriales que tenemos sobre la playstore:
Opciones para volver a activar la Play Store
Resumen del contenido
Lo primero que debes saber es que no existe una, sino varias opciones para volver a activar la Play Store en caso de que la misma «se detenga». Todas estas opciones son fáciles de llevar a cabo y no requieren de la manipulación de un experto a no ser que el problema persista después de probar con todas ellas.
Primera opción: Desvincular temporalmente la cuenta de Google asociada al dispositivo
Lo primero que puedes probar es desvincular temporalmente la cuenta de Google que esté asociada a tu dispositivo. Para hacerlo, tienes que ir a la parte de configuración (el icono con el símbolo del engranaje), desde allí busca el menú de cuentas asociadas al equipo y selecciona la de Google. En el siguiente menú que te aparecerá debes buscar y activar el botón que dice «eliminar cuenta«.
Para finalizar, reinicia el equipo para vincular nuevamente tu cuenta Google y así volver a activar la Play Store. Si esto no funciona, antes de probar con otra opción intenta más bien probar con una nueva cuenta de Google y si funciona vuelves a intentar con la vieja.
Segunda opción: Borrar datos y caché de la App
La segunda opción es igualmente sencilla que la primera. Simplemente consiste en borrar del dispositivo los datos y la caché de Google Play Store. Para lograrlo, debes buscar la App en el panel del «Administrador de aplicaciones«. Al encontrarla y pulsar sobre ella entraras a una ventana con el nombre «Información de la aplicación» o algún otro nombre similar.
En esa ventana tendrás los botones de «Borrar datos» y «Borrar caché«. Empieza con los datos, luego con la caché y para activar la Play Store reinicia el dispositivo antes de volverla a ejecutar.
Tercera opción: Desinstalar aplicaciones recientes
Algunas veces el problema «Google Play Store se ha detenido» se da porque la App entra en conflicto con otras aplicaciones, sobre todo si éstas últimas se ejecutan en segundo plano. En este caso, las opciones anteriores no te funcionaran y lo que debes hacer es desinstalar las aplicaciones que hayas agregado recientemente al dispositivo.
Considera que si Google Play Store dejo de funcionar sin que hayas instalado nuevas aplicaciones, entonces esta opción no es para ti. Por el contrario, si la falla se presentó justo después de instalar nuevas aplicaciones, entonces prueba con eliminarlas para activar la Play Store nuevamente.
¿No te funcionaron estas opciones?
Si no te funcionaron estas opciones para volver a activar la Play Store en tu dispositivo, probablemente la falla sea un poco más grave pero no irremediable. La última opción a la que puedes recurrir es reiniciar o restablecer el dispositivo a los parámetros de fábrica. Esta acción suele solucionar el 100% de las fallas de Software que el equipo pueda presentar. El gran problema es que todo el contenido de la memoria interna (no de la SD) se eliminara por completo.
También te dejo el siguiente vídeo con soluciones para muchos otros errores que la Google Play Store puede presentar.
