Como Solucionar el Error RH-01 Play Store «Se produjo un error al recuperar la información del servidor»

Android es un gran sistema operativo y sin embargo sufre algunos errores que se pueden presentar día a día, en su gran mayoría suelen ser errores sencillos de resolver. Los errores de Google Play Store por lo general vienen acompañados por un código numérico que puede causar un poco de pánico, aun así no debemos preocuparnos pues existen soluciones sencillas para resolver cada error de Play Store, como lo es, en el caso del error RH-01 Play Store, el cual arroja un mensaje indicándonos que existe un error al recuperar la información del servidor.

Error RH-1, ¿Qué Es?

Este es un error muy común el cual podría surgir cuando intentamos abrir la tienda o intentamos descargar alguna aplicación, nos aparecerá un cartel con el siguiente mensaje “Se produjo un error al querer recuperar la información del servidor (RH-01)”.

El error RH-01 tiene más que ver con problemas externos de Google que con algo que te esté afectando tú terminal, al ser uno de los errores que se presentan habitualmente su solución es bastante sencilla, existen varias formas de resolver el problema, aquí te explicaremos cada una de ellas.

Elimina la Memoria Caché y los Datos de la Tienda Play Store

Es una de las maneras más sencillas de solucionar el problema, sigue los siguientes pasos para hacerlo:

1. Abre el menú principal e ingresa a “Ajustes”.
2. Busca la pestaña de “Administrador de Aplicaciones” y ábrela.
3. Selecciona “Todo”, busca la App de “Google Play Store” y entra en ella.
4. Presiona “Forzar detención”.
5. Prosigue pulsando en los botones de, “Borrar cache y eliminar datos”.
6. Para finalizar reinicia tu dispositivo Android, y vuelve agregar la cuenta Google.

Configura Adecuadamente la Zona Horaria

La principal razón de que Google Play Store nos arroje este error suele ser porque hay problemas con la fecha y hora que tienes en tu móvil, para solucionarlo sigue los siguientes pasos:

1. Abre el menú principal y dirígete a “Ajustes”.
2. Busca la sección de “Fecha y hora” e ingresa en ella.
3. Si tienes la fecha y hora incorrecta en tu teléfono móvil, desactiva la opción de fecha y hora automática.
4. Coloca manualmente la “Fecha y hora” correcta.

Elimina y Agrega Nuevamente tu Cuenta de Google

Es una opción la cual también te puede ayudar a solucionar el problema, a continuación los pasos para hacerlo:

1. Abre el menú principal y selecciona “Ajustes”.
2. Busca la pestaña “Cuentas” y entra en ella.
3. Selecciona la cuenta de “Google”.
4. Presiona en “Borrar cuenta”.
5. Por ultimo vuelve a agregar tu cuenta de Google.

Regresa a la Versión Original de Google Play Store

Esta es una de las últimas alternativas para solucionar el error RH-01, la mayoría de los casos funciona de manera correcta, para hacerlo sigue los pasos a continuación:

1. Ingresa en el menú principal de tu móvil.
2. Abre los Ajustes.
3. Busca la opción de “Aplicaciones” y entra en ella.
4. Accede a la App de Google Play Store.
5. Luego presiona en “Desinstalar actualizaciones”, ahora podrás utilizar la versión anterior de la tienda con el error solucionado.

Reinicia tu Dispositivo Móvil o Tablets

En muchas ocasiones este problema se puede solucionar solo con reiniciar tu teléfono o tablets, una vez que tengas reiniciado tu dispositivo, prueba si el error se sigue presentando tendrás que buscar otra solución en la web de Google Play Store.

Recopilación de los errores más comunes de la Playstore