Por qué cambiar su nombre en una tarjeta de crédito puede ser complejo

Pensé que cambiar mi nombre en todas mis tarjetas de crédito después del matrimonio sería sencillo. Incontables recién casados ​​hacían lo mismo todos los años, supuse. Y eso sin mencionar a las muchas personas que pasan por un proceso similar después de cambiar sus nombres por varias otras razones, por ejemplo, para cambiar de apellido después de un divorcio. ¿Qué tan tedioso podría ser?

Resulta muy tedioso. Especialmente si tienes una billetera llena de tarjetas de crédito.

La cuestión es que no existe una forma «rápida y fácil» de cambiar un nombre, especialmente uno que ha estado usando durante más de 20 años. Y actualizar esa información en varias cuentas resultó más laborioso de lo que esperaba. Esto es lo que aprendí del proceso.

Antes de actualizar el nombre en mis tarjetas de crédito, necesitaba cambiar oficialmente mi nombre en mi tarjeta de Seguro Social y licencia de conducir. Entonces, después de procrastinar durante seis meses después de casarse, Finalmente hice el papeleo y pasé de «Claire Marie Davidson» a «Claire Davidson Tsosie» en 2016 (el apellido de mi esposo es Tsosie).

Durante el proceso de cambio de nombre, busqué atajos por todos lados. Busqué servicios en línea con nombres chillones que decían que harían el trabajo pesado y minimizarían el tedio burocrático. Pero, en última instancia, esos servicios no parecían valer la pena. Si bien hicieron que fuera más rápido para preparar algunos de los trámites de cambio de nombre, descubrí que todavía tendría que completar algunos formularios por mi cuenta y visitar el Departamento de Vehículos Motorizados de California.

Si está cambiando su nombre, le recomiendo ser escéptico con servicios costosos como estos. Claro, pueden hacer que el proceso sea un poco más suave, pero es probable que aún requiera un esfuerzo significativo de su parte. Ahorre su dinero, le digo.

Después de recibir mi nueva tarjeta de Seguro Social por correo, mi primer trabajo fue ir al DMV y actualizar el nombre en mi licencia de conducir. Fue solo cuando regresé a casa de mi larga cita con el DMV que me di cuenta de algo horrible: la licencia de conducir provisional con la que me fui a casa decía «Claire Marie Tsosie» en lugar de mi nombre real, «Claire Davidson Tsosie».

Llamé al DMV y pregunté si podía cambiarlo, pero me dijeron que tendría que esperar para recibir mi licencia de conducir incorrecta por correo y luego concertar otra cita en el DMV para corregir mi nombre.

Pasaron otros ocho meses y finalmente hice otra cita en el DMV para corregir el error. Fue un fastidio total. Pero también me hizo darme cuenta de la importancia de volver a verificar los cambios, lo que fue útil más tarde, cuando estaba actualizando mi nombre en todas mis tarjetas de crédito.

Por supuesto, sería bueno confiar en que todos sean cuidadosos y estén orientados a los detalles al actualizar su información personal importante. Pero si alguien más estropea su nombre, podría dejarlo en la estacada, por ejemplo, porque el nombre en su tarjeta de crédito está mal escrito y no coincide con el nombre en ninguna de sus otras identificaciones, por ejemplo.

Después de este alboroto, adquirí el hábito de confirmar todos los cambios realizados en mis cuentas para poder detectar errores antes de obtener nuevas tarjetas.

Después de reunir suficiente motivación para superar los obstáculos preliminares, comencé a trabajar para actualizar la información de todas mis tarjetas de crédito.

Inspirado por terminar la tarea rápidamente, pasé la mayor parte de la tarde del sábado llamando a los números de servicio al cliente de cada uno de mis emisores y preguntándome qué tenía que hacer. Rápidamente descubrí que el proceso variaba de un banco a otro. Algunas experiencias que encontré:

• Citi: Cambiaron mi nombre de inmediato por teléfono y me enviaron una nueva tarjeta. Muy fácil.

• Bank of America®: Tuve que visitar una sucursal para cambiar mi nombre. Me tomó aproximadamente una hora llegar a una sucursal, esperar en la fila y completar todo el papeleo.

• Persecución: El representante de servicio al cliente con el que hablé dijo que me enviaría un formulario por correo y que podría devolverlo por correo o fax. Enviar por fax ese formulario de cambio de nombre ha estado en mi lista de tareas pendientes durante tres años. (Paso 1: ¿Aprenda a enviar un fax?)

• American Express: Cambié mi nombre en línea y cargué una foto de mi nueva licencia de conducir, y AmEx me envió una nueva tarjeta. El formulario en línea fue bastante intuitivo.

La semana siguiente, también trabajé para actualizar mi nombre en las cuentas del programa de lealtad de mi aerolínea y hotel asociadas con algunas de mis tarjetas de marca compartida.

En mi experiencia, llamar a los emisores para preguntar sobre el cambio de nombre a veces puede llevar 30 minutos cada uno o más, especialmente si tiene que permanecer en espera, navegar a través de árboles de teléfonos o ser transferido a varios departamentos. Si tienes que actualizar varias cuentas, te recomiendo que te ocupes de una o dos cuentas al día para que el proceso sea menos estresante. En algunos casos, es posible que ni siquiera necesite hacer una llamada telefónica; por ejemplo, con AmEx, puede completar todo el proceso en línea.

Cambiar tu nombre no es instantáneo. Realmente no hay un «antes» y un «después» de este proceso; solo hay varios tonos intermedios. Durante ese período de transición, algunos de mis documentos decían que yo era «Claire Marie Davidson» mientras que otros decían que era «Claire Davidson Tsosie», y al menos uno decía que era «Claire Marie Tsosie» (gracias, DMV). Tuve que explicar las diferencias con bastante frecuencia a los representantes de servicio al cliente, cajeros y otros. Fue entonces cuando me di cuenta de que era útil tener algunos documentos de apoyo a cuestas.

Comencé a llevar mi certificado de matrimonio conmigo por si acaso me pidieran que mostrara una identificación cuando usaba una tarjeta de crédito que tenía un nombre que no coincidía con el nombre de mi licencia de conducir. Cuando inevitablemente surgían preguntas, estaba preparado: le mostraba a la persona detrás del mostrador mi certificado de matrimonio y mi licencia de conducir, y le explicaba por qué había cambiado mi nombre.