Chase se cambia a Expedia para impulsar su portal de viajes en línea

Chase utilizará la gigantesca agencia de viajes en línea Expedia como motor para reservar viajes con puntos de tarjeta de crédito Chase Ultimate Rewards®, una medida que, según el emisor, dará a los titulares de tarjetas más opciones y flexibilidad de canje.

El nuevo portal de viajes tiene aproximadamente el doble de opciones que antes, dijo una portavoz de Chase, y agregó que no tenía números específicos para compartir de inmediato. Está inmediatamente disponible para Chase Freedom® y Chase Freedom Unlimited® titulares de tarjetas y estará disponible para los titulares de tarjetas Chase Sapphire y Ink durante los próximos meses, dijo Chase.

Anteriormente, el motor del portal de viajes de Chase procedía de la empresa de marketing de fidelización Connexions Loyalty.

A través de Expedia, Chase ofrecerá vuelos, hoteles, alquileres de vacaciones, alquiler de coches y más de 25.000 «experiencias y actividades», dijo el emisor.

Chase Ultimate Rewards® es la plataforma de fidelización y recompensas para las tarjetas de crédito Freedom, Sapphire y Ink del emisor. Además de viajar, los titulares de tarjetas pueden canjear puntos por opciones como experiencias, tarjetas de regalo y devolución de efectivo.

Pero muchos titulares de tarjetas Chase ven el portal de viajes del emisor como una de las opciones más lucrativas para canjear puntos de tarjetas de crédito Chase Ultimate Rewards®, especialmente para dos de las tarjetas Sapphire para consumidores:

• Tarjeta Chase Sapphire Preferred®: Canjee puntos por 1,25 centavos cuando reserve un viaje a través del sitio Chase Ultimate Rewards®.

• Chase Sapphire Reserve®: Canjee puntos por 1,5 centavos cuando reserve un viaje a través del sitio Chase Ultimate Rewards®.

Los titulares de tarjetas de Chase están usando puntos para viajar más que nunca, dijo Lorraine Hansen, directora de Ultimate Rewards y Loyalty Solutions en Chase. Ya sea en computadoras de escritorio o dispositivos móviles, estamos brindando herramientas de reserva más simples e inteligentes con más de un millón de opciones para buscar, dijo en un comunicado.

Chase dice que el nuevo servicio, entregado por una división de Expedia llamada Expedia Partner Solutions, ofrecerá:

• Acceso a 272.000 opciones de alojamiento en todo el mundo, más de 250 aerolíneas y decenas de opciones de alquiler de coches.

• Acceso a descuentos y ofertas de temporada.

• Opciones mejoradas para cancelar una reserva de hotel o alquiler de coche en línea.

• Mayor transparencia para la selección de pasajes aéreos y asientos, así como el contenido de revisión de asientos.

Chase también destacó la capacidad del nuevo portal de viajes para mostrar el costo total del viaje al momento del pago, mostrando los puntos o el efectivo que necesita, «para que nunca se sorprenda con tarifas inesperadas después de la reserva».

Se implementarán más cambios durante los próximos meses, dijo Chase.

Los titulares de tarjetas actuales pueden haber canjeado puntos en el pasado y haber visto a Expedia en la lista de proveedores. Eso es porque Expedia era un proveedor del antiguo motor de viajes de Chase, Connexions Loyalty, dijo una portavoz de Chase.