Erreur 963 de Google Play Store

Le Google Play Store a généralement un bon fonctionnement sur chacun des systèmes d’exploitation Android,c’est pourquoi il est considéré comme le meilleur magasin aujourd’hui pour télécharger des applications et des jeux. Cependant, dans certains cas, il peut présenter une erreur, qui ont généralement une solution tout à fait simple pour les résoudre, comme dans ce cas, le « Google Play Store Error 963 » que nous allons montrer commentle corriger.

Que signifie Google Play Store Error 963 ?

Cette erreur se produit lorsque vous essayez de mettre à jour une application ou lorsqu’une application est téléchargée, si elle vous est arrivée, vous pouvez rencontrer un message qui dit « (Nom de l’application) n’a pas pu être téléchargé en raison d’une erreur (963) », ce problème est causé par le cache de l’appareil ou il peut être parce que nous avons enregistré une application dans notre mémoire interne qui lui fait présenter ce genre d’erreurs, ici nous vous apportons les solutions possibles:

Supprimer le cache de votre mobile

Le cache est présenté parce que certaines applications créent des fichiers momentanés,ce qui crée des inconvénients dans d’autres applications, pour éviter que cela ne se produise, vous devez alors effacer le cache de votre appareil mobile, pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre le prochaines étapes:

1. Ouvrez le menu principal de votre Android et allez à Paramètres.
2. Continuez la recherche de l’icône Apps.
3. Alors vous verrez le mot Tous,appuyez dessus.
4. Parmi les différentes applications, sélectionnez Google Play Store.
5. Enfin, il suffit d’appuyer sur cache clair et les données.

Note:
Après avoir effacé le cache du Google Play Store, vous devez faire de même avec l’application qui vous lançait l’erreur 963,ce dans le cas où vous effectuez une mise à jour.

Désactiver la carte SD

Si vous enregistrez les applications dans la mémoire externe de votre mobile, vous votre SD est complètement complet,ce qui provoque l’erreur 963 à se produire, ce que vous devez faire dans ce cas est de désactiver votre carte SD sans avoir à le supprimer, de le faire suivre ces étapes:

1. Ouvrez le menu principal de votre téléphone et allez à Paramètres.
2. Aller à l’onglet Stockage.
3. Là, vous verrez l’option de désactiver la carte SD.
4. Après cela, nous avons mis à jour à nouveau l’application que nous ne pouvions pas avoir sur notre mobile.
5. Si l’erreur n’apparaît pas, elle nous indique que le problème a déjà été résolu, nous devons donc activer à nouveau la carte SD.
6. Retour à Paramètres.
7. Sélectionnez l’onglet Stockage.
8. Et enfin, nous appuyons sur Activer SD Card.

Désinstaller google Play Store Mises à jour

Une cause très probable de la erreur 963 est la mise à jour Google Play Store,une fois que nous avons mis à jour notre magasin, il est possible que certaines applications vont jeter cette erreur pour nous, si cela se produit, vous devez désinstaller les mises à jour du Play Store, pour ce faire, vous suivez les étapes pour alors:

1. Ouvrez le menu principal de votre appareil mobile et allez à Paramètres.
2. Trouvez et entrez l’onglet Apps.
3. Sélectionnez l’application Google Play Store.
4. Ensuite, il suffit de taper sur Désinstaller mises à jour.
5. Enfin, puisque nous avons fait le test obsolète en téléchargeant l’application qui a jeté l’erreur.

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