Como corrigir o erro da loja de play rh-01 “Ocorreu um erro ao recuperar as informações do servidor”

by Marcos

Android é um grande sistema operacional e ainda sofre alguns erros que podem ocorrer dia a dia, principalmente são geralmente erros simples para resolver. Os erros de Google Play Store são geralmente acompanhadas por um código numérico que pode causar um pouco de pânico, mas não devemos nos preocupar porque existem soluções simples para resolver cada erro de Play Store,como é, no caso de RH-01 Play Store erro,que lança uma mensagem nos dizendo que há um erro ao recuperar informações do servidor.

Erro rh-1, o que é isso?

Erro RH-01

Este é um erro muito comum que poderia surgir quando tentamos abrir a loja ou tentar baixar algum aplicativo,vamos ver um cartaz com a seguinte mensagem “Um erro ocorreu ao querer recuperar as informações do servidor (RH-01)”.

O erro RH-01 tem mais a ver com problemas externos do Google do que com algo que está afetando seu terminal, sendo um dos erros que geralmente apresentam sua solução é bastante simples, existem várias maneiras de resolver o problema, aqui vamos explicar cada um deles.

Remover cache e dados da Play Store

É uma das maneiras mais fáceis de corrigir o problema, siga esses passos para fazê-lo:

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  1. Abra o menu principal e vá para “Configurações”.
  2. Encontre a aba “Gerencial de Aplicativos” e abra-a.
  3. Selecione “Todos”,pesquise o aplicativo “Google Play Store” e insira-o.
  4. Pressione “Force Stop”.
  5. Continue clicando nos botões, “Limpar cache e excluir dados”.
  6. Para concluir o reinício do seu dispositivo Android e adicione a conta do Google novamente.

Configure corretamente o fuso horário

A principal razão que o Google Play Store lança esse erro para nós é geralmente porque há problemas com a data e hora que você tem em seu celular, para corrigi-lo siga esses passos:

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  1. Abra o menu principal e vá para “Configurações”.
  2. Encontre e digite a seção “Data e Hora”.
  3. Se você tiver a data e hora erradas em seu telefone celular, desligue a opção automática de data e hora.
  4. Coloque manualmente o correto “Data e Hora”.

Excluir e readicionar sua conta do Google

É uma opção que também pode ajudá-lo a corrigir o problema, aqui estão os passos a fazê-lo:

excluir conta-google

  1. Abra o menu principal e selecione “Configurações”.
  2. Encontre a aba “Contas” e insira-a.
  3. Selecione a conta “Google”.
  4. Toque em “Conta clara”.
  5. Finalmente, adicione sua conta do Google novamente.

Volte para a versão original da Google Play Store

Esta é uma das alternativas mais recentes para corrigir o erro RH-01,a maioria dos casos que funciona corretamente, para fazê-lo siga os passos abaixo:

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  1. Digite o menu principal do seu celular.
  2. Configuraçõesabertas.
  3. Encontre a opção “Aplicações” e insira-a.
  4. Acesse o aplicativo Google Play Store.
  5. Em seguida, toque em “Desinstalar atualizações”, agora você será capaz de usar a versão anterior da loja com o bug fixo.

Reiniciar seu dispositivo móvel ou tablets

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Em muitos casos, esse problema só pode ser resolvido reiniciando seu telefone ou tablets,depois de ter reiniciado seu dispositivo, tente se o erro ainda for apresentado, você terá que procurar outra solução no site da Google Play Store.

Coletando os bugs mais comuns da Playstore