Buscar la impresora en la red en Windows 10

En un mundo ideal, sería fácil imprimir desde un sistema Windows a una impresora en su red. Desafortunadamente, las impresoras en red y los dispositivos de Windows no siempre funcionan como cabría esperar.

Aquí hay varias cosas que puede probar cuando no puede imprimir desde su computadora portátil o de escritorio de Windows a una impresora de su red. Dado que el problema puede ser con la impresora, la red o el dispositivo de Windows, cubriremos los pasos de solución de problemas para cada uno de estos tres sistemas.

Reinicie su impresora, computadora y enrutador

  1. Apague la impresora, espere un minuto y vuelva a encenderla. Entonces trata de imprimir.
  2. Reinicie su sistema Windows: apáguelo, espere un minuto y vuelva a encenderlo. Asegúrese de esperar a que el sistema termine el proceso de arranque completamente. A veces también tendrá que esperar a que su sistema Windows instale las actualizaciones. A menudo, la combinación de reiniciar la impresora y su sistema Windows resolverá problemas de conexión extraños.
  3. Si está en casa y aún no puede imprimir, reinicie el enrutador. Apague el enrutador, espere un minuto y vuelva a encenderlo. Espere un par de minutos para que el enrutador se inicie y restablezca una conexión de red. (Cuando reinicie el enrutador, interrumpirá la conexión de red para cada dispositivo de la red, de modo que si hay otras personas conectadas a la red, asegúrese de informarles de la interrupción).
  4. ¿Necesita más ayuda para reiniciar los dispositivos? Vea Cómo reiniciar cualquier cosa.

Actualizar su impresora, computadora y enrutador

Si un reinicio de dispositivos no resolvió las cosas, lo siguiente que hay que intentar es actualizar el software.

  1. Consulte las instrucciones del fabricante de la impresora para obtener información sobre cómo actualizar el firmware de la impresora.

    En la impresora, busque en las opciones del menú una forma de actualizar el dispositivo. Descargue cualquier versión más reciente del firmware de la impresora detectada e instálela. Este proceso puede requerir un reinicio de la impresora.

    Alternativamente, en algunos casos, el fabricante de la impresora proporciona una forma basada en el navegador para acceder y actualizar el firmware del dispositivo. Normalmente, puede utilizar un panel de control en la impresora para imprimir los ajustes de red del dispositivo. Esto identificará la dirección de red actual de la impresora. (Normalmente será algo así como 192.168.1.X o 192.168.0.X, donde X es reemplazado por un número entre 0 y 255, que indica la dirección de la impresora. Sin embargo, la configuración de su red puede variar.)

    Una vez que conozca la dirección de la impresora, escriba la dirección de la impresora en su navegador. Esto le llevará a la página de gestión administrativa de la impresora. Es posible que deba iniciar sesión para administrar la configuración de la impresora. (Consulte la documentación de su dispositivo para obtener instrucciones de inicio de sesión.) Una vez que haya iniciado sesión, busque en los menús una opción para actualizar el firmware.

  2. Vaya al menú Inicio de su sistema, abra Configuración, seleccione Actualización y seguridad, luego Windows Update y seleccione Buscar actualizaciones. (Para obtener más detalles, consulte Cómo buscar e instalar actualizaciones de Windows.)

    Descargue e instale todas las actualizaciones disponibles. Si se le solicita, permita que el sistema se reinicie. Repita el proceso hasta que vea un mensaje que diga que no hay actualizaciones disponibles. Luego, pruebe la impresión.

  3. Actualice los controladores de impresora en Windows. En la mayoría de los casos, puede encontrar los controladores más recientes para su dispositivo en el sitio web del fabricante. Brother, Canon, Epson y HP, por ejemplo, proporcionan controladores de dispositivos en línea. Busque el sitio del fabricante y, a continuación, busque el software y los controladores más recientes para su modelo de impresora.

    Estar preparado para reiniciar

    El software de actualización de controladores puede requerir que elimine los controladores existentes, por lo que debe estar preparado para un posible reinicio del sistema como parte de ese proceso.

    Los controladores de impresora funcionan junto con el software de su sistema. Si actualiza de una versión de Windows a otra (por ejemplo, de Windows 7 a Windows 10), es posible que necesite instalar nuevos controladores de impresora. Además, algunos fabricantes publican periódicamente actualizaciones que solucionan problemas, mejoran el rendimiento o mejoran la seguridad.

    Consulte Cómo actualizar los controladores en Windows para obtener instrucciones paso a paso.

  4. Actualiza el firmware de tu router para solucionar varios problemas de conexión con dispositivos específicos. Por lo general, iniciará sesión en la página de administración de su enrutador y, a continuación, comprobará (e instalará) las actualizaciones de firmware. Consulta las instrucciones de tu router para actualizar el firmware. En muchos casos, puede acceder a la página de administración del enrutador introduciendo la dirección de red de su enrutador en un navegador.
  5. Una vez que haya actualizado sus dispositivos, vuelva a intentar imprimir.

Ajustar la impresora, el enrutador y la configuración de la computadora

Si el reinicio y la actualización de los dispositivos no solucionan el problema de la impresora de red, es posible que tenga que ajustar la configuración específica para que las cosas vuelvan a funcionar.

  1. Seleccione métodos alternativos de conexión de red en la configuración administrativa de la impresora. Si siempre tiene dificultades para conectarse a una impresora a través de la red Wi-Fi, puede intentar establecer una conexión directa Bluetooth o Wi-Fi. Los métodos de conexión permitidos pueden incluir redes por cable (por ejemplo, Ethernet), Bluetooth, Wi-Fi, Wi-Fi Direct, además de AirPrint de Apple y Cloud Print de Google. Asegúrese de habilitar las opciones de impresión en red en la configuración de su impresora. (Consulte Cómo conectar en red una impresora para obtener ayuda adicional.)
  2. Si es posible, configure su router para que asigne una dirección IP estática a su impresora. Esto asegura que su impresora siempre se encuentre en una dirección específica. Sin esta configuración, es posible que la dirección de su impresora cambie después de un reinicio. En la mayoría de los casos, desde la página del administrador del enrutador, puede encontrar su impresora en una lista de dispositivos que se encuentran actualmente en la red y, a continuación, ajustar una configuración para asignar siempre al dispositivo una dirección IP específica.
  3. También puede habilitar la configuración universal plug and play en su enrutador. Una vez más, esta será una configuración en la configuración administrativa de su enrutador. En la mayoría de los casos, se trata de una simple opción de casilla de verificación que está activada o no. Con la función plug and play habilitada, la impresora y el sistema Windows pueden conectarse más fácilmente a través de la red.
  4. En su red doméstica, conéctese a su red Wi-Fi y configúrela como una red «privada» en Windows. Esto puede facilitar que los dispositivos de la red, como la impresora y el sistema Windows, se «vean» entre sí. Siga los pasos de Conectarse a una red inalámbrica usando Windows y elija «red privada» para que los dispositivos de red sean más fáciles de detectar.

    Esta configuración puede ser útil porque Windows clasifica cada red conectada como una red pública o privada. Cuando se conecta a una red pública, Windows protege el dispositivo y permite menos tipos de conexiones de red. Cuando se conecta a una red privada, Windows permite más acceso, ya que el sistema presupone que usted tiene conocimiento y control sobre los distintos dispositivos de la red.

  5. Después de reiniciar, actualizar y configurar sus dispositivos, podrá volver a imprimir desde su sistema Windows a su impresora de red. Feliz impresión!

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