Actualización de Windows 10 de Abril de 2018: Cómo solucionar errores

Actualización de Windows 10 de Abril de 2018: Cómo solucionar errores
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Si tienes problemas con la actualización de Windows 10 de abril de 2018 desde que la descargaste e instalaste, encontrarás soluciones a los problemas más comunes en esta guía.

A medida que pasa el tiempo, se descubren más problemas con las actualizaciones de Windows 10 de Abril 2018, por lo que vamos a mantener este artículo actualizado. Uno de los problemas más recientes de la actualización de Windows 10 de abril es que los equipos se niegan a arrancar después de instalar un parche reciente publicado por Microsoft, así que sigue leyendo para averiguar cómo solucionar ese problema si lo tienes en tu equipo.

Lamentablemente, es un hecho de la vida que algunas cosas salen mal inmediatamente después de la publicación de una actualización importante del sistema operativo de forma habitual. La gran cantidad de PCs con Windows y sus diferentes configuraciones hacen que puedan surgir, y de hecho surjan, problemas y más problemas.

Algunas personas que han utilizado Windows Update para descargar e instalar la actualización de Windows 10 de abril de 2018 están experimentando problemas. Windows 10 tiene un solucionador de problemas que puede ayudar a identificar cualquiera de ellos.

Para ello, haz clic en el menú Inicio y, a continuación en el icono del engranaje de la izquierda, que abrirá la ventana Configuración. Haz clic en “Update & Security” y luego en ‘Troubleshoot”. Haz clic en “Windows Update” y luego en “Ejecutar el solucionador de problemas” y sigue las instrucciones, después haz clic en “Aplicar esta corrección” si el solucionador de problemas encuentra una solución.

Libera espacio en disco

Algunas personas también experimentan problemas cuando el proceso de actualización funciona durante un tiempo, luego llega a un cierto punto y deja de instalar la actualización de Windows 10, volviendo a una versión anterior del sistema operativo.

Si esto no funciona y sigues sin poder instalar la actualización de Windows 10, es posible que tengas que liberar espacio en el disco duro.

La actualización de abril de 2018 requiere 16 GB de espacio libre para la versión de 32 bits, mientras que la versión de 64 bits necesita 20 GB en el disco duro donde está instalado Windows 10. Si no tienes este espacio en tu disco duro, entonces la actualización fallará.

Por lo tanto, lo primero que debes hacer si falla la instalación es comprobar el espacio de la unidad en el Explorador de Windows. Si te está quedando sin espacio, intenta escribir “Disk Clean-up” en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y selecciona el disco del sistema (normalmente la unidad C:).

Haz clic en “Aceptar” y selecciona las casillas de verificación de los archivos que desees eliminar. Estos deben ser seguros de borrar, pero recuerda que no podrás recuperarlos una vez que se hayan borrado. Se te dirá cuánto espacio ahorrarás si los borras. Haz clic en “OK” y luego en “Borrar ficheros” para eliminar los archivos. Si deseas liberar más espacio, haz clic en “Limpiar archivos de sistema”.

Una vez hecho esto, intenta descargar e instalar la actualización de Windows 10 April 2018 de nuevo.

Desactivar el software antivirus

Si tienes instalado un software antivirus, intenta desactivarlo antes de intentar instalar la actualización de Windows 10 April 2018, ya que esto puede solucionar el problema. A continuación, deberás habilitarlo y utilizarlo normalmente una vez finalizada la instalación.

Es posible que incluso tengas que desinstalar el software temporalmente. Sólo asegúrate de volver a instalarlo una vez que la actualización de abril de 2018 se instale correctamente.

Restablecer la actualización

Si sigues teniendo problemas al intentar instalar la actualización de Windows 10, es posible que tengas que restablecer el servicio de actualizaciones e intentarlo de nuevo.

Para ello abre el Símbolo del sistema tecleando “CMD” en la barra de búsqueda y haciendo clic con el botón derecho del ratón en “Símbolo del sistema”. Selecciona “Ejecutar como administrador”.

Una vez abierto, escribe lo siguiente, pulsando Intro después de cada línea:

net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptsvc
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution\SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc

A continuación, reinicia tu PC e intenta instalar de nuevo la actualización de abril de 2018.

Instalar la actualización de Windows 10 April 2018 a través de USB

Si sigues teniendo problemas para descargar e instalar la actualización, deberías intentar instalarla desde una unidad USB.

Necesitarás un DVD en blanco o un dispositivo USB para añadir los archivos de instalación, con al menos 5 GB de espacio libre.

Descarga e instala la herramienta, luego ábrela y acepta los términos de la licencia. En la página “¿Que desea hacer?” selecciona “Crear medios de instalación para otro PC” y haz clic en “Siguiente”. Selecciona el idioma, la edición y la versión de 32 bits o 64 bits y, a continuación, elije “Unidad flash USB” o “Archivo ISO”, dependiendo de si estás instalando desde una unidad USB o desde un DVD (selecciona Archivo ISO para ello).

Se puede descargar la imágen ISO de Windows 10 April 2018 Update 1803 (64 bits) directamente desde Microsoft.

También está disponible el archivo ISO 1803 (32 bits) de Windows 10 de abril de 2018 Update si tienes hardware antiguo de 32 bits.

Una vez que la herramienta haya formateado y creado la unidad de instalación, podrás reiniciar tu PC, arrancar desde la unidad e instalar la actualización de Windows 10 April 2018 desde cero.

Windows 10 Abril 2018 Update no funciona en portátiles Alienware

Si tienes un portátil Alienware, estás intentando actualizarlo, y sólo recibes un mensaje de error diciendo que tienes que “desinstalar tu portátil”, no eres el único. La actualización de Windows 10 de abril de 2018 ha sido bloqueada en algunos portátiles Alienware debido a un error que provocó una pantalla negra al despertarse del modo de suspensión.

Si te afecta este problema, puedes descansar tranquilo, hay una solución en camino. No te muevas de aquí.

Problemas de SSD en la actualización de Windows 10

Hemos visto numerosos informes de que la actualización de Windows 10 de abril de 2018 está causando problemas con ciertas marcas de unidades (SSD). En primer lugar, se hizo evidente que la actualización de Windows estaba encontrando un error que afectaba a algunas unidades SSD de Intel, lo que afectaba a las unidades NVMe de la serie 600p de Intel SSD y de la serie 6000p de Pro.

Microsoft e Intel son conscientes del problema, y han puesto un bloqueo temporal en su lugar, y una vez que el gigante de software haya implementado una solución, la actualización estará disponible para PCs con estos SSDs.

También hemos oído que la actualización de Windows 10 tiene problemas con las unidades SSD de Toshiba. Las unidades afectadas son las series Toshiba XG4, Toshiba XG5 y Toshiba BG3.

Si tienes una de estas unidades y te ha afectado este problema, el consejo de Microsoft es que simplemente des un paso atrás y vuelvas a instalar la actualización anterior (Fall Creators Update).

El PC no se inicia después de instalar el parche KB4103721 Versión 1803 para Windows 10

Microsoft está trabajando duro para corregir errores en la actualización de Windows del 10 de abril, sin embargo, un parche acumulativo reciente, titulado KB4103721 Versión 1803, que pretendía solucionar algunos de los problemas encontrados en la actualización, parece que en realidad causa algunos problemas nuevos en ciertos PCs.

Aparentemente, después de instalar el parche, algunos PCs ya no se inician, sino que simplemente muestran una pantalla negra cuando se encienden.

Para solucionar este problema, deberás entrar en Modo a prueba de fallos, lo que requerirá arrancar Windows 10 desde una unidad USB.

Para ello, descarga la imagen ISO de Windows 10 April 2018 Update 1803 (64 bits) directamente desde Microsoft (o el archivo ISO de Windows 10 April 2018 Update 1803 (32 bits) si tienes hardware de 32 bits).

Para crear una unidad USB de arranque, utiliza la herramienta de descarga de Windows USB/DVD de Microsoft en otro PC.

A continuación, inserta la unidad USB en el PC que no responde y arranca desde allí (normalmente se hace a través de la BIOS, pulsando la tecla “Del” en el teclado cuando se enciende el PC).

Una vez que el lápiz USB cargue el asistente de instalación de Windows 10, haz clic en “Siguiente” y selecciona “Reparar el equipo”. A continuación, ve a Solución de problemas > Opciones avanzadas > Símbolo del sistema.

Cuando aparezca el símbolo del sistema, escribe:

bcdedit /set {default} safeboot minimal

Pulsa “Enter”, luego cierra la ventana del símbolo del sistema y haz clic en “Continuar”. Windows 10 debería arrancar en Modo a prueba de fallos.

El miembro de los foros de la comunidad que encontró el fallo sugiere que en modo a prueba de fallos abras el símbolo del sistema y escribas los siguientes comandos:

sfc /scannow
chkdsk /f /r

También puedes probar:

chkdsk /r

y

chkdsk

Ahora, en la barra de búsqueda de la barra de tareas de Windows, escribe “Configuración del sistema”. Haz clic en la pestaña “Boot”, luego desmarca “Safe Boot” y haz clic en “Apply”. Esto evitará que tu PC siempre arranque en Modo a prueba de fallos.

Una vez que reinicies tu PC, debería cargar Windows 10 correctamente.

Esperamos que Microsoft publique pronto una solución mucho más sencilla para este problema.

Chrome sigue fallando después de instalar Windows 10 Abril 2018 Update

Hemos visto algunos informes de que el navegador de Internet Chrome tiene algunos problemas con la actualización de Windows 10 de abril de 2018, con algunos usuarios que experimentan caídas mientras intentan navegar por Internet.

Microsoft es consciente del problema, pero Google no ha hecho comentarios.

Afortunadamente, Microsoft ha publicado que está llegando una solución y que debería estar disponible en Windows Update ahora.

Instalar la actualización 17134.5 mediante la actualización acumulativa KB4135051 y, a continuación, ejecutar el Símbolo del sistema como Administrador e introducir:

Como alternativa, un portavoz de Microsoft ha sugerido que los usuarios que experimenten congelación deben intentar introducir el siguiente acceso directo de teclas de Windows para activar la pantalla: Tecla del logotipo de Windows + Ctrl + Mayúsculas + B.

Aquellos en tabletas Windows sin teclado pueden activar el mismo comando pulsando simultáneamente los botones de subir y bajar el volumen tres veces durante dos segundos.

Instalar la actualizacion 17134.5 mediante la actualización acumulativa KB4135051 y, a continuación, ejecutar el Símbolo del sistema como Administrador e introducir:

dism /online /add-package /packagepath:%homepath%\downloads\Windows10.0-KB4135051-x64_22fd6a942c7b686a5434bcc8dfc87f3379c99437.cab

El teclado en pantalla ya no funciona en Windows

Algunas personas han estado reportando que después de actualizar a Windows 10, su teclado que aparecía en la pantalla tactil ya no funciona.

Para solucionarlo, abre la aplicación Configuración, ve a “Dispositivos” y haz clic en “Escribir” en el menú de la izquierda.

En “Teclado táctil” asegúrate de que está activada la opción “Mostrar automáticamente el teclado táctil en aplicaciones con ventanas cuando no hay ningún teclado conectado al dispositivo”.

Si es así, intenta desactivarlo y luego vuelve a activarlo de nuevo.

También es posible que tengas que encenderlo yendo a Ajustes > Facilidad de acceso, luego seleccionando ‘Teclado” y asegurándote de que ‘Teclado en pantalla’ esté en “Activado”.

El micrófono ya no funciona

Algunas personas han notado que su micrófono ya no funciona después de instalar la actualización de Windows 10. Para solucionar este problema, ve a Configuración y busca en “Privacidad” para asegurarte de que las aplicaciones pueden acceder al micrófono.

ALT + TAB se retrasa en los juegos

Algunas personas han notado que si estás jugando un juego y luego presionas ALT + TAB en el teclado para minimizar el juego y volver al escritorio de Windows 10, entonces tu PC puede empezar a ralentizarse drásticamente.

Esto parece ser un problema con la nueva función “Focus Assist”, así que ve a Ajustes > Sistema y luego haz clic en “Focus Assist” y desactiva todas las opciones.

Cómo solucionar problemas con Windows 10 April 2018 Update Media Creation Tool

Media Creation Tool es una práctica aplicación creada por Microsoft que te permite instalar la actualización de Windows 10 April 2018 utilizando una unidad USB o un DVD. Sin embargo, algunas personas han encontrado problemas al usarlo.

Si la Herramienta de creación multimedia se bloquea al intentar descargar los archivos de actualización de Windows 10, intenta cerrar y reiniciar la aplicación Media Creation Tool, así como las instrucciones. Una vez que la aplicación haya descargado los archivos, desconecta rápidamente tu PC de la red (ya sea quitando el cable Ethernet o apagando tu adaptador Wi-Fi).

La instalación debería continuar (sin comprobar si hay más archivos en Internet) y una vez completada podrás volver a conectarte a Internet. Por último, abre Windows Update (Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update) y haz clic en “Buscar actualizaciones” para descargar los archivos finales.

Algunas personas reciben un mensaje de error “DynamicUpdate” al utilizar la herramienta de creación de medios. Para arreglar esto, abre el Explorador de archivos y ve a C:\$Windows.~WS\Sources\Windows\sources.

Deberías ver una aplicación llamada Setupprep.exe. Haga doble clic en él para iniciar el programa de actualización.

Cómo solucionar el error La actualización no se aplica al equipo

Si intentas instalar la actualización de Windows 10 y aparece un mensaje de error que dice: “La actualización no es aplicable al equipo”, tendrás que asegurarte de que tienes todas las actualizaciones de Windows más recientes instaladas.

Para ello, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haz clic en “Buscar actualizaciones”. Instala todas las actualizaciones que encuentres y, a continuación, intenta instalar de nuevo la actualización de Windows 10 de abril de 2018.

Falla la configuración de la GPU Nvidia después de instalar la actualización de Windows 10 April 2018

Algunas personas han notado que su tarjeta gráfica Nvidia no se muestra en la pantalla del Administrador de dispositivos de Windows 10, ni tampoco sus opciones para cambiar su configuración.

Para solucionarlo, descarga la última actualización del controlador Nvidia del sitio web del fabricante de la GPU. https://www.geforce.co.uk/drivers.